Política de frete
POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA – MEGA LINGERIE BH
1. Formas de envio
Os pedidos da Mega Lingerie BH são enviados por transportadoras e serviços logísticos disponíveis para o CEP informado pelo cliente no momento da compra.
As opções de entrega, respectivos valores e prazos estimados serão apresentadas automaticamente no checkout, conforme disponibilidade para cada região.
Poderão ser utilizados serviços dos Correios, Jadlog e demais transportadoras disponibilizadas pela plataforma de frete integrada à loja.
2. Cálculo do frete
O valor do frete é calculado de acordo com o CEP de destino, peso, dimensões do pacote, produtos adquiridos e modalidade de entrega selecionada.
O cliente poderá visualizar o valor do frete antes de finalizar a compra.
3. Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido poderá passar por separação, conferência e preparação para envio.
O prazo de transporte informado no checkout começa a ser considerado conforme o processamento e a postagem/coleta do pedido.
4. Prazo estimado de entrega
A previsão apresentada no checkout é uma estimativa fornecida de acordo com o serviço de transporte escolhido e o endereço de destino.
Finais de semana, feriados, situações de força maior, restrições operacionais da transportadora ou eventos fora do controle da loja poderão afetar o prazo de entrega.
5. Rastreamento
Quando o serviço contratado disponibilizar rastreamento, o código ou link de acompanhamento será informado ao cliente após a postagem ou coleta do pedido.
6. Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente conferir cuidadosamente o endereço informado antes de finalizar a compra.
Caso seja identificado erro no endereço antes do envio, entre em contato conosco o mais rapidamente possível.
Após a postagem, alterações poderão não ser possíveis e estarão sujeitas às regras da respectiva transportadora.
7. Tentativas de entrega e devolução ao remetente
Caso a transportadora não consiga concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto, incompleto ou outra situação atribuível aos dados fornecidos no pedido, o pacote poderá ser devolvido ao remetente.
Nesses casos, entraremos em contato com o cliente para analisar a situação e orientar sobre eventual reenvio, respeitando a legislação aplicável.
8. Atrasos ou problemas na entrega
Caso o prazo estimado tenha sido ultrapassado, o cliente poderá entrar em contato com a Mega Lingerie BH para que seja realizada a verificação junto à transportadora.
Em situações de extravio, avaria ou falha na prestação do serviço de entrega, adotaremos as providências cabíveis para solução do problema, respeitando os direitos do consumidor.
9. Produto recebido com embalagem violada ou avariada
Caso o pacote apresente sinais relevantes de violação ou avaria, recomendamos que o cliente registre a condição da embalagem por meio de fotografias e entre em contato conosco assim que possível.
10. Frete em devoluções
As condições relativas ao frete de devolução, direito de arrependimento, trocas e reembolsos estão descritas na Política de Devolução e Reembolso da Mega Lingerie BH.
11. Atendimento
Dúvidas sobre entrega, rastreamento ou frete poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais disponibilizados na página de contato da loja.
Última atualização: 23 de agosto de 2026.